A maioria de nossos clientes tem recebido seus pedidos entre 5 e 15 dias úteis, de acordo com a localidade e as condições logísticas da região.
Em casos excepcionais, como períodos com muitos feriados ou imprevistos no funcionamento das transportadoras, esse prazo pode se estender até 30 dias úteis. Mesmo assim, situações como essa são raras, e a BAOKE monitora cada etapa para garantir a sua tranquilidade e satisfação.
Pedidos personalizados têm um fluxo de produção especial: por serem criados sob demanda, eles são despachados em até 7 dias úteis após a aprovação do pagamento. Esse tempo adicional garante que cada detalhe seja cuidadosamente finalizado com o padrão de qualidade que você merece.
Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e agilidade em cada entrega.
Todos os pedidos contam com código de rastreio, enviado em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. Com ele, é possível acompanhar toda a entrega em tempo real, com atualizações automáticas por e-mail e pela nossa página de rastreio.
Se o seu pedido incluir mais de um item, pode ocorrer o envio em pacotes separados, para que você receba seus produtos o quanto antes e possa começar a aproveitá-los mesmo que cheguem em momentos distintos.
Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, você terá até 6 horas corridas após a compra para solicitar por e-mail. Após esse período, iniciaremos o preparo com nosso rigor de excelência e não será possível fazer modificações.
Por favor, preencha com atenção os dados do endereço de entrega, garantindo que sua encomenda chegue com precisão e no tempo esperado.
